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Políticas

Políticas Gerais

POLÍTICA DE CHECK-IN / CHECK-OUT

- Check-in: 15h às 24h.

Poderá fazer o seu check in até às 24h, pedimos nos informe com antecedência acerca da sua hora prevista de chegada.

- Check-out: até às 12h

Poderá fazer o seu late check-out sem custos até às 14h, sempre sujeito à disponibilidade da BAUMHAUS.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Tarifas Não reembolsáveis: É necessário o pagamento da totalidade no ato da reserva, sendo o pagamento efetuado através de débito do cartão de crédito.

Tarifas flexíveis: Se cancelado ou alterado até 1 dia antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade. Cancelamentos após 1 dia antes da data de chegada implicam a cobrança do valor total da reserva.

Informamos que para confirmar a reserva, o seu cartão de crédito é autorizado no montante correspondente à primeira noite.

 

POLITICA DE FUNCIONAMENTO

Serão entregues dois cartões por apartamento durante a sua estada que abrirão a porta principal e o respetivo apartamento. Será efetuada uma limpeza diária entre 10h até 16h, desde que solicitada previamente. Fora do horário de limpeza estabelecido não será efetuada limpeza nesse dia.

 

CRIANÇAS E CAMAS EXTRAS

  • Crianças com menos de 12 anos: serão acomodados sem custos adicionais pelo uso da cama existente.
  • Crianças com idade superior a 12 anos e adultos: 20€/noite por criança/adulto.
  • Crianças até 3 anos acomodadas em berço sem custos adicionais mediante disponibilidade e confirmação por parte da Baumhaus.

 

OUTROS

Apartamentos não fumadores



Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt
Lei nº 144/2015, de 8 de setembro


  • Hora de entrada 3:00 PM
  • Hora de saída 12:00 PM
  • Idade das crianças 8
  • Animais não estão autorizados

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