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Politiques

Politiques Générales

POLITIQUE DE CHECK-IN / CHECK-OUT

- Enregistrement: de 15h à 24h.

Vous pouvez vous enregistrer jusqu'à minuit, nous vous demandons de nous informer à l'avance de votre heure d'arrivée estimée.

- Check-out: jusqu'à midi

Vous pouvez faire votre départ tardif gratuitement jusqu'à 14h00, toujours sous réserve de disponibilité de BAUMHAUS.

POLITIQUE D'ANNULATION

Tarifs non remboursables: Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, le paiement étant effectué par carte de crédit.

Tarifs flexibles: En cas d'annulation ou de modification jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée, aucuns frais ne seront facturés. Les annulations après 1 jour avant la date d'arrivée factureront le montant total de la réservation.

Nous vous informons que pour confirmer la réservation, votre carte de crédit est autorisée pour le montant correspondant à la première nuit.

POLITIQUE D'EXPLOITATION

Deux cartes seront livrées par appartement pendant votre séjour qui ouvriront la porte principale et l'appartement respectif. Le ménage quotidien sera effectué entre 10h et 16h, aussi longtemps que demandé précédemment. En dehors des heures de nettoyage établies, le nettoyage ne sera pas effectué ce jour-là.

ENFANTS ET LITS SUPPLÉMENTAIRES

  • Enfants de moins de 12 ans: séjour gratuit en utilisant la literie existante.
  • Enfants de plus de 12 ans et adultes: 20 € / nuit par enfant / adulte.
  • Les enfants jusqu'à 3 ans sont logés dans des lits bébé sans frais supplémentaires sous réserve de disponibilité et de confirmation par le Baumhaus.

AUTRES

Appartements non fumeur



En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'entité alternative de règlement des litiges suivante:

Centre d'information sur les consommateurs et l'arbitrage de Porto
Rua Damião de Góis, 31 - Boutique 6 - 4050-225 Porto
Tél.: 225508349/225 029 791 / Fax: 225 026 109
Courriel: cicap@mail.telepac.pt
site Web: www.cicap.pt
Loi n ° 144/2015 du 8 septembre


  • Heure d'arrivée 3:00 PM
  • Heure de départ 12:00 PM
  • Âge des enfants 8
  • Animaux familiers ne pas permis

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