Clean & Safe

COVID-19 UPDATE

Perante a nova realidade que vivemos a nível global, a Baumhaus Serviced Apartments opera com os mais altos níveis de segurança, com base nas orientações da Direcção-Geral de Saúde e do Turismo de Portugal. Estamos atentos à evolução da pandemia, de forma a actualizarmos constantemente os procedimentos de higiene e segurança nas nossas instalações e a tomarmos medidas que nos permitam manter a nossa marca de qualidade.

O NOSSO ESPAÇO É PERFEITO PARA RECOMEÇAR AS SUAS VIAGENS

• Temos uma ocupação máxima de 9 apartamentos no edifício, conferindo-lhe máxima privacidade e distanciamento;
• Todos os apartamentos são totalmente independentes, pelo que terá total autonomia para não se cruzar com os outros hóspedes, se assim o desejar;
• Dispomos de um enorme jardim para aproveitar os dias de sol ao ar livre;
• Dois dos nossos apartamentos dispõem de grandes terraços privados, para que possa aproveitar o ar livre com total privacidade;
• Todos os nossos colaboradores receberam formação adequada para a implementação das novas medidas de segurança e usam equipamentos de protecção individual;
• Reestruturámos e reforçámos os planos de limpeza, com particular atenção para as superfícies de uso comum;
• Utilizamos produtos de limpeza e desinfectantes certificados;
• Adoptámos medidas adicionais de limpeza e desinfecção dos apartamentos;
• Distribuímos dispensadores de desinfectante para as mãos que estão ao dispor dos nossos hóspedes e colaboradores, bem como desinfectante de sapatos à entrada;
• Arejamos frequentemente os apartamentos e as áreas comuns;
• Reforçamos as medidas de segurança no manuseamento e lavagem dos têxteis.

ALTERAÇÕES AOS PROCEDIMENTOS INTERNOS

• Durante a fase de pandemia, temos disponível uma tarifa com cancelamento flexível;
• Estendemos o horário de check-in até às 17h (apenas em casos pontuais), para cumprimento do tempo recomendado de arejamento e desinfecção (neste caso, os hóspedes podem depositar as bagagens na recepção);
• Criámos um procedimento de Express Check-in e Check-out, de forma a limitar a interacção presencial ao mínimo indispensável;
• Privilegiamos os contactos via telefone, email ou whatsapp;
• Disponibilizamos à chegada toalhas e amenities adicionais, bem como um kit de limpeza autónoma para os nossos hóspedes; a limpeza dos apartamentos apenas será feita durante a estadia se previamente solicitada.

PROTOCOLO INTERNO

Criámos um protocolo interno que está a ser seguido rigorosamente pelo nosso staff e que inclui também medidas de prevenção que serão solicitadas aos nossos hóspedes, garantindo a sua máxima segurança possível ao longo da estadia, que pode ser consultado aqui:

Protocolo Interno - Baumhaus Serviced Apartments